Informativa sui rimborsi

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter. Contactez support@breathersbliss.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.

État des produits

Les retours concernent des produits non utilisés, complets et dans leur état d’origine. Nous ne proposons pas de garantie commerciale permettant d’essayer les bandes puis d’obtenir un remboursement. Les produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ne bénéficient plus du droit de rétractation lorsqu’ils ont été descellés après livraison, lorsque cette exception légale s’applique.

Comment retourner votre commande

Après avoir signalé votre rétractation, renvoyez les articles au plus tard dans les 14 jours suivants. Le service client vous communiquera les instructions et l’adresse de retour. Conservez la preuve d’expédition. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou prise en charge au titre d’une garantie légale.

Remboursement

Nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux en cas de rétractation de la totalité de la commande, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu’à récupération des biens ou réception d’une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Les frais supplémentaires d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés.

Promotions et garanties légales

Un article en promotion ou soldé bénéficie des mêmes droits de rétractation qu’un article au prix habituel, sous réserve des exceptions légales applicables. Ces conditions n’excluent pas vos droits en cas de produit défectueux ou non conforme, y compris lorsque le défaut apparaît après utilisation. Contactez-nous pour organiser la prise en charge.

Consultez aussi nos conditions générales de vente et notre politique de livraison.