Terugbetalingsbeleid
30 dagen tevredenheidsgarantie
30 dagen om je routine te vinden. Probeer BreathersBliss in je dagelijks leven. Past het product niet bij je? Dan betalen we je terug volgens de voorwaarden hieronder.
Welke producten vallen eronder?
De commerciële garantie van BreathersBliss geldt voor fysieke producten die consumenten vanaf 16 oktober 2026 op breathersbliss.com kopen: Intense- en Pure-neusstrips, mondtape, elektrolyten, voorbereidende doekjes en pakketten. Je mag de producten geopend en volgens de gebruiksaanwijzing uitgeprobeerd hebben. Alle voorzorgsmaatregelen blijven gelden.
30 dagen vanaf de levering
Neem binnen 30 kalenderdagen na ontvangst contact met ons op. Bij een vooruitbestelling begint de termijn bij ontvangst, niet bij betaling. Elke abonnementslevering heeft een eigen termijn van 30 dagen.
Zo vraag je het aan
Mail naar support@breathersbliss.com met je bestelnummer en de betreffende producten. Vertel kort wat niet beviel, zodat we je kunnen helpen. Je hoeft geen medisch of sportief resultaat aan te tonen. Stuur niets terug voordat je onze instructies hebt ontvangen.
Retour en terugbetaling
Stuur geen gebruikte strips of geopende sticks terug. Als we resterende producten terug nodig hebben, bezorgen we je instructies en een vooraf betaald retourlabel. We betalen het werkelijk betaalde bedrag voor de betreffende producten binnen 14 dagen na je volledige aanvraag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Is een retour nodig, dan begint die termijn zodra we de artikelen of het verzendbewijs ontvangen, afhankelijk van wat eerst gebeurt.
Bedrag en uitzonderingen
We houden rekening met de toegepaste kortingen. Bij pakketten berekenen we de terugbetaling naar verhouding van de waarde van de betreffende producten in het pakket. Gratis geschenken hebben geen terugbetalingswaarde. Deze commerciële garantie sluit verzendkosten, optionele diensten, digitale producten, cadeaubonnen en zakelijke bestellingen of bestellingen voor wederverkoop uit.
Abonnementen en wettelijke rechten
Een terugbetalingsverzoek beëindigt je abonnement niet automatisch. Je kunt het beheren in je klantenaccount of ons vragen het op te zeggen. Deze commerciële garantie komt bovenop je herroepingsrecht en wettelijke garanties en beperkt die niet. Wettelijke regels voor terugbetaling van verzendkosten blijven gelden als ze gunstiger zijn.
Herroepingsrecht: aparte regels
Retourneren en terugbetalingen
U heeft 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling om ons te laten weten dat u de bestelling wilt annuleren. Neem contact op met support@breathersbliss.com en vermeld uw bestelnummer en de betreffende artikelen.
Productstatus
Retourneren is mogelijk voor ongebruikte producten die compleet en in originele staat zijn. Verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden, komen niet langer in aanmerking voor het herroepingsrecht zodra ze na levering zijn geopend, voor zover deze wettelijke uitzondering van toepassing is.
Hoe u uw bestelling kunt retourneren
Nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw annulering, dient u de artikelen binnen 14 dagen te retourneren. De klantenservice zal u instructies en het retouradres verstrekken. Bewaar uw verzendbewijs. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij de retourzending te wijten is aan een fout van onze kant of onder een wettelijke garantie valt.
Terugbetaling
We zullen alle verschuldigde bedragen, inclusief de initiële standaard verzendkosten, terugbetalen als u uw volledige bestelling annuleert, uiterlijk 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van uw besluit. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen retour hebben ontvangen of een bewijs van verzending hebben overlegd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. De terugbetaling zal plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij u uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met een alternatieve, kosteloze methode. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan standaardverzending worden niet terugbetaald.
Promoties en wettelijke garanties
Op een actie- of afgeprijsd artikel gelden dezelfde retourrechten als op een artikel tegen de normale prijs, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke uitzonderingen. Deze voorwaarden sluiten uw rechten niet uit in geval van een defect of niet-conform product, ook niet wanneer het defect na gebruik optreedt. Neem contact met ons op om een ophaalafspraak te maken.
Zie ook onze algemene verkoopvoorwaarden en ons leveringsbeleid.