Verkoopvoorwaarden

1. Objet et produits

Ces conditions régissent les achats de bandes nasales, bandes buccales, lingettes préparatrices et packs proposés par BreathersBliss. Les caractéristiques, les quantités et les conseils d’utilisation figurent sur chaque fiche produit.

2. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant validation du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors de la commande. Le prix applicable est celui confirmé au moment de l’achat.

3. Commande

Vérifiez les produits, quantités et coordonnées avant de confirmer votre commande. Vous recevez une confirmation par e-mail. En cas d’indisponibilité ou de difficulté concernant votre commande, nous vous contactons pour vous proposer une solution.

4. Livraison

La préparation prend 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Après expédition, la livraison prend généralement 4 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, 4 à 7 jours ouvrés dans l’Union européenne et 7 à 15 jours ouvrés pour les autres destinations internationales. Consultez notre politique de livraison pour les destinations et délais applicables.

Pour le profil général de livraison, la livraison standard est offerte dès 35 € de produits éligibles. En dessous, elle coûte 3 € en France, 5,90 € dans la zone Europe et 9,90 € pour les autres destinations internationales desservies. Les éventuels profils spécifiques et le montant final sont précisés avant paiement. Pour les consommateurs, le risque de perte ou d’endommagement est transféré à la prise de possession physique des biens, sauf exception légale.

5. Rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour nous notifier votre rétractation, puis de 14 jours pour renvoyer les produits. Les retours concernent des articles non utilisés, complets et dans leur état d’origine. Il n’existe pas de garantie commerciale permettant d’essayer les produits puis de les retourner. L’exception légale concernant les produits scellés d’hygiène ou de protection de la santé peut s’appliquer après ouverture. Les promotions ne suppriment pas le droit de rétractation.

Les remboursements interviennent dans les conditions et délais indiqués dans notre politique de remboursement, qui précise les frais de retour et les modalités pratiques.

6. Garanties légales

Ces conditions ne limitent pas les garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Si un article est défectueux ou non conforme, contactez support@breathersbliss.com avec votre numéro de commande et une description du problème. L’exigence de produit non utilisé pour les retours ordinaires ne supprime pas ces garanties.

7. Service client et litiges

Pour toute demande, écrivez à support@breathersbliss.com. Nous rechercherons une solution à votre réclamation. Le droit français s’applique, sans priver les consommateurs des dispositions impératives protectrices de leur pays de résidence lorsqu’elles sont applicables. Les litiges relèvent des juridictions compétentes selon les règles légales en vigueur.

8. Version applicable

La version des conditions applicable à votre commande est celle en vigueur lors de sa validation. Une modification ultérieure ne modifie pas les conditions de cette commande.